Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Glow Vitality
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen Glow Vitality by Claire Wälti, Bertschenackerstrasse 11, 4104 Oberwil BL, nachfolgend «Glow Vitality», und ihren Kundinnen und Kunden.
Sie gelten für die von Glow Vitality angebotenen kosmetischen Behandlungen, Abonnemente und Gutscheine.
2. Behandlungen und Leistungsumfang
Glow Vitality bietet kosmetische und nicht invasive Behandlungen für Gesicht und Körper an, insbesondere Gesichtsbehandlungen, LPG Endermologie und Infrarot-Lichttherapie.
Art, Umfang und Dauer der Behandlung richten sich nach der gebuchten Leistung und der individuellen Vereinbarung. Die gebuchte Behandlungszeit beginnt grundsätzlich zum vereinbarten Termin. Eine spontane Verlängerung oder Ergänzung einer Behandlung ist nur möglich, sofern der nachfolgende Terminplan dies zulässt.
Die angebotenen Behandlungen ersetzen keine ärztliche Diagnose oder medizinische Behandlung.
3. Gesundheitliche Angaben und Mitwirkungspflicht
Kundinnen und Kunden sind verpflichtet, Glow Vitality vor der Behandlung über bekannte gesundheitliche Beschwerden, Schwangerschaft, Allergien, Hauterkrankungen, Medikamenteneinnahmen oder andere Umstände zu informieren, die für die Behandlung relevant sein könnten.
Bei Unsicherheit kann Glow Vitality empfehlen, vor der Behandlung ärztlichen Rat einzuholen oder eine Behandlung ablehnen beziehungsweise verschieben. Für Nachteile, die aufgrund unvollständiger oder falscher Angaben entstehen, kann Glow Vitality im gesetzlich zulässigen Umfang keine Verantwortung übernehmen.
4. Terminvereinbarung und Absagen
Gebuchte Termine sind verbindlich. Kann ein Termin nicht wahrgenommen werden, ist dieser möglichst frühzeitig, spätestens jedoch 24 Stunden vor dem Termin, telefonisch, per E-Mail oder über eine allenfalls angebotene Stornierungsfunktion abzusagen.
Bei kurzfristigeren Absagen oder Nichterscheinen behält sich Glow Vitality vor, 50 % des Preises der gebuchten Behandlung in Rechnung zu stellen. Bei verspätetem Erscheinen kann sich die Behandlungsdauer entsprechend verkürzen, damit nachfolgende Termine eingehalten werden können. Der vereinbarte Preis bleibt in diesem Fall grundsätzlich geschuldet.
5. Preise und Zahlung
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung beziehungsweise Behandlung veröffentlichten Preise. Die Zahlung erfolgt grundsätzlich direkt vor Ort nach der Behandlung mit den angebotenen Zahlungsmitteln.
Sofern ausnahmsweise eine Rechnung ausgestellt wird, gelten die darauf angegebenen Zahlungsbedingungen. Die veröffentlichten Preise verstehen sich inklusive gesetzlich geschuldeter Mehrwertsteuer, sofern eine solche geschuldet ist.
6. Behandlungsergebnis und Haftung
Glow Vitality führt die Behandlungen sorgfältig und fachgerecht durch. Das individuelle Ergebnis einer kosmetischen Behandlung kann je nach Hauttyp, körperlichen Voraussetzungen, Lebensweise und weiteren persönlichen Faktoren unterschiedlich ausfallen. Ein bestimmter Behandlungserfolg kann daher nicht garantiert werden.
Kundinnen und Kunden werden gebeten, unerwartete Reaktionen oder Beschwerden möglichst zeitnah mitzuteilen. Glow Vitality haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen. Soweit gesetzlich zulässig, ist eine Haftung für Schäden ausgeschlossen, die insbesondere aufgrund unvollständiger oder falscher Angaben der Kundin oder des Kunden, Nichtbeachtung von Pflege- oder Verhaltensempfehlungen oder einer unsachgemässen Anwendung durch Dritte entstehen.
7. Gutscheine
Gutscheine können derzeit ausschliesslich vor Ort bei Glow Vitality erworben und für die zum Zeitpunkt der Einlösung angebotenen Behandlungen eingesetzt werden. Eine Barauszahlung des Gutscheinwertes oder eines Restbetrages ist ausgeschlossen.
Gutscheine sind sorgfältig aufzubewahren. Bei Verlust kann ein Ersatz nur erfolgen, wenn der Kauf beziehungsweise der noch offene Gutscheinwert eindeutig nachgewiesen werden kann. Für die Gültigkeit von Gutscheinen gelten die auf dem Gutschein angegebenen Bedingungen sowie die zwingenden gesetzlichen Bestimmungen.
8. Abonnemente und Behandlungspakete
Abonnemente beziehungsweise Mehrfachbehandlungen können nur für die jeweils bezeichnete Leistung verwendet werden. Sie sind grundsätzlich persönlich und nicht auf andere Personen übertragbar, sofern beim Kauf nichts anderes vereinbart wurde.
Die Gültigkeitsdauer wird beim Kauf beziehungsweise auf dem jeweiligen Angebot angegeben. Bereits bezogene Leistungen werden nicht rückerstattet. Für eine vorzeitige Beendigung aus wichtigen Gründen wird im Einzelfall eine angemessene Lösung geprüft.
9. Datenschutz
Glow Vitality bearbeitet Personendaten gemäss dem geltenden schweizerischen Datenschutzrecht. Personendaten werden nur soweit bearbeitet, wie dies für Terminverwaltung, Durchführung der Behandlung, Kommunikation, Zahlungsabwicklung und die Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.
Gesundheitsbezogene Angaben werden nur bearbeitet, soweit sie für eine sichere und geeignete Behandlung erforderlich sind. Weitere Informationen zur Bearbeitung von Personendaten befinden sich in der Datenschutzerklärung auf glowvitality.ch.
10. Selbstzahlerleistungen
Die Leistungen von Glow Vitality sind grundsätzlich Selbstzahlerleistungen. Eine Kostenübernahme durch Kranken- oder Zusatzversicherungen wird von Glow Vitality nicht zugesichert. Kundinnen und Kunden klären eine mögliche Rückvergütung gegebenenfalls direkt mit ihrer Versicherung ab.
11. Änderungen des Angebots
Glow Vitality behält sich vor, Angebote, Preise, Öffnungszeiten und Behandlungsinhalte jederzeit anzupassen. Für bereits verbindlich gebuchte Leistungen gelten grundsätzlich die bei der Buchung vereinbarten Konditionen.
12. Schlussbestimmungen und anwendbares Recht
Es gilt schweizerisches Recht. Sollte eine einzelne Bestimmung dieser AGB unwirksam oder nicht durchsetzbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Für Streitigkeiten gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
Stand: Oktober 2026